Звонят коллекторские компании: как быть?

Ситуация, когда по банковской задолженности звонят коллекторы, многих пугает, вызывает панику. Чтобы избежать подобных проблем, важно не запускать выплату кредита. Однако, когда просрочки по платежам уже пошли, нужно знать, могут ли “продать” долг коллекторам банковские учреждения, спустя какой период это возможно, и как себя вести в такой ситуации Вам.

Когда можно банку “продать” долг коллектору

Займ - это обязательство перед кредитной организацией. Поэтому по несвоевременно погашенной ссуде насчитывается пеня, начисляются разные штрафные санкции. Если же взятые в долг деньги не возвращаются длительное время, то кредитор иногда обращается в коллекторскую компанию.

Имеет ли право кредитор передать третьему лицу возможность взимать просроченный долг? Согласно ст. 18 Закона Украины “О потребительском кредитовании”, “продажа” долга коллекторам возможна только в том случае, если это было прямо прописано в договоре займа или в дополнении к нему (если используется кредитная карта). Если в договоре займа относительно передачи долговых обязательств третьим лицам информация отсутствовала, незаконно, чтобы банк “продал” долг коллекторам.

Кроме того, коллекторская фирма должна быть оформлена как официальное юридическое лицо, внесенное в список соответствующих компаний Украины. Она обязана быть включена в перечень организаций, представляющих интересы банка в случае просрочки задолженности.

Через какое время банк продает долг коллекторам? В целом, все довольно индивидуально. Уже спустя 2 или 3 месяца просрочки банковское учреждение имеет на это право. На самом деле, через 2 месяца довольно редко оказывается, что банк “продал” кредит коллектору. Однако если Вы становитесь злостным неплательщиком, не вносите платежи более квартала, то вероятность передачи долга растет. Однажды Вы можете получить уведомление о том, что без осуществления очередной оплаты произошла “продажа” долга коллекторам.

“Продажа” кредита коллекторам, согласно Закону № 1349-IX, не должна осуществляться без уведомления об этом должника. К тому же, прямо предусмотрен период, в течении которого банк обязан уведомить о передаче дела третьему лицу. Выделяется не более 10 дней от момента делегирования прав на взимание долга.

Звонят коллекторы: законно ли?

Если банк “продал” долг коллектору, именно коллекторская компания в дальнейшем разбирается с погашением задолженности. Согласно украинскому законодательству, компании, занимающиеся возвратом долгов, должны быть достаточно лояльны к заемщикам, действовать с помощью взаимного диалога и убеждений. Поэтому заемщику начинают поступать звонки от коллекторов.

Сначала звонят коллекторы с уведомлением о том, что им передано долговое обязательство. Озвучивается:

• название компании;
• ФИО ее представителя;
• согласно какого правоустанавливающего документа действует организация относительно данной задолженности;
• сумма непокрытого кредита вместе со штрафными санкциями по нему.

Раньше звонки от коллекторов нередко заканчивались угрозами заемщику, поручителям и их семьям. Новый Закон № 1349-IX отрегулировал данный вопрос. Теперь строго запрещены всевозможные вымогательства. Если звонят коллекторы с разных номеров с угрозами, их могут исключить из списка соответствующих организаций. Кроме того, установлено, что:

• должнику и его окружению звонят коллекторы с информацией о долге, предложением разных вариантов его погасить;
• также могут приходить голосовые, видео-, текстовые сообщения и рекомендованные письма относительно погашения имеющейся задолженности;
• даже если звонят коллекторы с разных номеров, делать это они могут не более 2 раз в день;
• личные встречи с заемщиком, членами его семьи и поручителями могут проводиться строго в период с 9-00 до 19-00 и при условии оформления письменного согласия на переговоры.

Диалог с должником должен строиться на аргументации фактов, рассмотрении возможных способов погашения долга, полностью или хотя бы частично.

Что делать, когда банк “продал” долг коллекторам

Вы взяли кредит под слишком высокий процент и видите, что погасить его не можете? Пока банк не “продал” долг коллекторам, стоит позаботиться о том, чтобы провести перекредитование на более выгодных условиях в другой организации. Это также один из способов возврата задолженности тогда, когда долг уже “продан” коллекторской компании.

Услуги перекредитования предлагает наша компания “Кредит 112”. За более, чем 15 лет работы с залоговыми кредитами, мы выработали собственную стратегию погашения кредитных линий:

1. Никогда не передаем информацию о наличии проблемной задолженности третьим лицам, в т.ч. коллекторским компаниям.
2. Относимся максимально лояльно к нашим клиентам.

В случае возникновения трудностей с выплатами мы договариваемся с заемщиком и:

• оформляем рассрочку платежей;
• предоставляем кредитные каникулы;
• проводим реструктуризацию долга.

Даже если задолженность уже образовалась, Вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг, Вы можете попытаться взять кредит под залог имущества в нашей компании. Мы работаем с:

• “черным списком”;
• лицами, не трудоустроенными официально;
• проблемными объектами залога.

Вам не придется томиться в ожидании результата по запросу на перекредитование, мы дадим его уже через 10 минут после обращения.

Наш кредит Вы сможете взять:

• заложив недвижимость или обеспечив его автомобилем;
• на сумму до 30 млн. грн.;
• с фиксированной процентной ставкой от 1,5 % в месяц;
• без дополнительных комиссионных сборов и платежей;
• на период до 120 месяцев.

Получить более детальную информацию относительно кредитования можно, позвонив нашему менеджеру, или оставив заявку на обратную связь.

Не ждите звонков от коллекторов, обращайтесь за финансовой помощью к нам как можно быстрее. Вместе мы обязательно справимся.